Tájékoztatás fogyasztói bekötéseken történő vízkorlátozásról vagy szüneteltetésről
Néhány fogyasztó jelentős összegű tartozást halmozott fel a céggel szemben, annak ellenére, hogy a tartósan nem fizető ügyfelek részére már több felszólító levelet is küldtek.
Azoknak, akik fizetési felszólításaik ellenére hátralékaikat egyáltalán nem, vagy csak részben rendezték, nemrégiben újabb levelet küldtek, Ebben már a vízkorlátozás vagy szüneteltetés várható időpontjáról értesítették őket.
Az érintett fogyasztók ingatlanjain a közüzemi vízellátás mennyiségi csökkentését, illetve a vízszolgáltatás felfüggesztését 2024.03.05 - 2024.04.29 között tervezi elvégezni.
Ha az ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztése vagy korlátozása a megadott időszakban a felhasználó közreműködésének hiányában meghiúsul, akkor a víziközmű-szolgáltató további 30 napig újabb előzetes értesítés nélkül is jogosult az ivóvíz-szolgáltatás felfüggesztésének vagy korlátozásának elvégzésére.
Mindezt természetesen szeretnék elkerülni, hiszen céljuk nem a lakosok életkörülményeinek ellehetetlenítése, hanem a kintlévőségük csökkentése, likviditásuk javítása. Éppen emiatt a tervezett intézkedés előtt még egy lehetőséget biztosítanak felhasználóiknak hátralékaik akár részletekben történő rendezésére is.
A TRV Zrt. felelős víziközmű szolgáltatóként - az egészséges ivóvíz folyamatos biztosításán túl - kulcsfontosságú feladatának tekinti a fogyasztók maximális kiszolgálását és a velük való együttműködést.
